四大银行,大数据营销——客户剖析,淡然

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客户终身价值(CLV)客户价值(CP),即在某个周期内某段客户联系所顺便的营收和本钱的差值。客户终身价值其实便是客户联系带来的现金流的现值(present value)。未来任何现金流的现值衡量的是这些未来的现金流在当下...